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F.A.Q.

Glossaire
est-ce que votre système est bien sécuritaire?
Oui, toutes nos connections sont encryptées à 256 bits.

est-ce que vous aurez accès à mes dossiers même lorsque la connexion sera terminée?
Dès que vous fermerez le logiciel d’aide à distance, nous n’aurons plus accès à votre ordinateur et pour se reconnecter à nouveau, nous aurons besoin de votre nouveau code d'identification.

quels sont les points positifs à votre méthode de travail?
Contrairement à plusieurs compagnies de débogage, nous n’installons aucun logiciel sur votre système.

faites-vous de la maintenance sur toutes les systèmes d’exploitation?
Pour le moment, nous nous consacrons plus aux systèmes Microsoft. Que ce soit Microsoft Windows 95, 98, ME, NT, 2000, XP, 2003 et Vista ainsi que les serveurs MsServer 2000 / 2003 / 2008.

combien de temps peut prendre un débogage?
Nous ne pouvons pas faire d’estimation, car chaque ordinateur à son problème.

est-ce que je peux faire réparer mon ordinateur même si je ne demeure pas au Canada?
Oui, vous devez posséder une connection internet haut débit.

si j’ai une connection par téléphone, est-il possible de faire affaire avec vous?
Oui, mais il n’est pas conseillé, car le service risque d'être plus long.